Conditions d’utilisation

Politique de service – QuayWear

1. Présentation

QuayWear est une boutique en ligne de vêtements et accessoires de marque : pièces vintage, de seconde main et, selon les arrivages, neuves. Chaque article est sélectionné, contrôlé et décrit avec soin avant sa mise en vente.

2. Produits

L’état de chaque article est précisé sur sa fiche : neuf ou d’occasion (excellent, très bon, bon), usure et défauts éventuels, mesures. La plupart des articles d’occasion sont des pièces uniques ; de légères traces d’usure peuvent exister et sont alors indiquées.

3. Commandes

Toute commande validée implique l’acceptation de la présente politique et de nos conditions générales de vente. En cas d’erreur manifeste (prix, stock), QuayWear se réserve le droit d’annuler la commande avec remboursement intégral.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande. Aucune donnée bancaire n’est stockée par QuayWear.

5. Expédition

Livraison en France métropolitaine et dans une sélection de pays européens affichés au moment de la commande ; préparation sous 1 à 3 jours ouvrés. Détails : politique d’expédition.

6. Retours

Retour possible pendant 30 jours à compter de la réception (le délai légal de rétractation de 14 jours est étendu à 30 jours). Détails : politique de retour.

7. Service client

Pour toute question sur un produit, une commande, un retour ou l’accessibilité : contact@quaywear.com. Une réponse est apportée dans les meilleurs délais ouvrés.

8. Accessibilité

QuayWear s’engage à proposer des services en ligne accessibles au plus grand nombre, conformément à l’European Accessibility Act (UE). En cas de difficulté d’accès ou de compréhension, contactez le service client.

9. Responsabilité

QuayWear ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés ni des dommages indirects pouvant résulter de leur usage, sans préjudice des garanties légales.

10. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.

Dernière mise à jour : novembre 2026